Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде
Фото: ukam-gazeta.ru

На сайте Почты России     https://www.pochta.ru/claim   заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

На сайте Почты России     https://www.pochta.ru/claim   заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 
8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Информационная справка

Почта России  – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 350 тыс. почтовых работников.

Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает порядка 297 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).

Ещё новости о событии:

Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Газета Знамя Октября
На сайте Почты России   https://www.pochta.ru/claim  заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
12:54 09.08.2017 Газета Знамя Октября - Юкаменское
С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию,
08:21 09.08.2017 Красногорский район УР - Красногорское
 
По теме
Ранее тематические смены провели Следственный комитет РФ, Госкорпорация «Роскосмос», Федерация тенниса России, Российское военно-историческое общество и многие другие партнеры МДЦ «Артек».
«Наша главная задача – обеспечить полную доступность почтовых услуг для людей с инвалидностью, сделать наши почтовые отделения удобными и безбарьерными.
До 30 сентября 2017 года Почта России проводит акцию «Снова в школу», в рамках которой посетители почтовых отделений Удмуртской Республики смогут приобрести разнообразные товары для школьников: ручки, карандаши, фломастеры,
Глава Республики Ингушетия Юнус-Бек Евкуров и заместитель генерального директора Почты России Евгений Елфимов открыли в Магасе новое здание управления федеральной почтовой связи республики,
Учебу по этичному обращению с гражданами с ОВЗ провели в Ленинском районном суде Ижевска - ИА Удмуртия В Ленинском районном суде Ижевска прошло обучение для судей и приставов. Мероприятие посвятили этичному обращению с гражданами с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ),
ИА Удмуртия
19 медицинских работников с начала 2024 года воспользовались мерами поддержки в Удмуртии - Министерство здравоохранения В медицинские учреждения Удмуртии за три месяца 2024 года на работу привлекли 8 специалистов по федеральным программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
Министерство здравоохранения
Всемирный день театра прошел в Детской школе искусств п. Балезино! - Управление культуры В честь Всемирного дня театра в школе прошли тематические мероприятия. Для преподавателей был организован мастер-класс, проведенный Татьяной Владимировной Кутявиной – опытным преподавателем театрального отделения.
Управление культуры